Gemeinsam mit meinen Kollegen gestalte ich die Energie der Zukunft. Wenn auch du mit deinem Können die Zukunft gestalten willst, dann komm zur evm-Gruppe – denn die Zukunft steckt auch in dir!

Die evm-Gruppe – das sind wir: rund 1 200 Kolleginnen und Kollegen. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir suchen für die Energieversorgung Mittelrhein AG im Bereich Informationstechnologie, Fachbereich Infrastruktur und Service, Team Benutzerservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und leistungsbereiten

Sachbearbeiter (m/w/d) Benutzerservice

Deine Hauptaufgaben:

  • Sicherstellen eines effizienten IT-Helpdesk-Betriebs mit hoher
    Erreichbarkeit und Lösungsquote im First-Level-Support
  • Gewährleisten der Berechtigungsvergaben über Rollen im
    Active Directory und in Abonnentensystemen
  • Zusichern einer effizienten und bedarfsgerechten
    Fallbearbeitung mittels IT-Ticket Systems
  • Gewährleisten eines qualitativ hochwertigen Desktop-Service
    für PC und Drucker
  • Gute Fachkenntnisse bei Client- und Sever-Betriebssystemen
    (Microsoft) sowie bei Peripherie-Geräten
  • Definieren von Anforderungen an das IT Servicemanagementsystem, inkl. Pflege einer Knowledge Base für ein Selfservice Portal
  • Koordination von externen Dienstleistern

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt
    Informatik / Informationstechnologie
  • Erste Berufserfahrung im Support wünschenswert
  • Gute Kenntnisse auf dem Gebiet der Client-Server Infrastruktur
    und IP-Netze
  • Gute Kenntnisse von Client Management Systemen (AD
    und Servicemanagement) und im Bereich PC-Hardware
    und Peripherie
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lösungsorientierte sowie selbstständige und strukturierte
    Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Gute Kommunikations-, Team- und Integrationsfähigkeit

Das bieten wir dir:

Du gestaltest die Infrastruktur von Morgen und die Zukunft der Energie. Du bist Teil eines sympathischen Teams, das hohe Wertschätzung und Partnerschaftlichkeit jeden Tag lebt. Du profitierst von attraktiver Bezahlung nach Tarif, zusätzlichen Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@evm.de, über unser Online-Bewerbungsformular unter evm-karriere.de/Onlinebewerbung oder per Post an:

Energieversorgung Mittelrhein AG
Personal
Lorena-Louisa Renneißen
Ludwig-Erhard-Straße 8
56073 Koblenz.

Erste Fragen beantwortet dir gerne Lorena-Louisa Renneißen unter der Telefonnummer 0261 402-71430.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

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