Aufgaben und Herausforderungen
Als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung steht man immer im persönlichen Kontakt mit Kunden. Und das ist etwas, das unsere Kommunikationstalente an dieser Arbeit sehr mögen. Denn bei ihnen dreht sich alles darum, im Alltag Kunden bestmöglich zu beraten – persönlich, schriftlich oder am Telefon.
Kundenbetreuer gibt es bei uns übrigens nicht nur für unsere Privatkunden, sondern auch im Gewerbekundenbereich. Damit hat der Kunde einen vertrauten Ansprechpartner, der seine Wünsche gerne erfüllt. Eine wichtige Tätigkeit unserer Sachbearbeiter ist auch die Pflege von Kunden-Stammdaten. Sie ändern zum Beispiel Bankverbindungen oder bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen sowie Anfragen zu Kontoständen, Rechnungen und Ähnlichem.