Auch im Januar bleiben die Öffnungszeiten der Kundenzentren der Energieversorgung Mittelrhein (evm) eingeschränkt. Sie sind dann immer dienstags und freitags geschlossen. Grund für die Änderung der Öffnungszeiten ist das enorme Anfrageaufkommen seitens der evm-Kundschaft. „Es gibt aktuell einen großen Beratungsbedarf rund um das Thema Energiekrise“, erklärt Marcelo Peerenboom, Pressesprecher der evm. „Wir haben in den letzten Wochen eine Vielzahl an Kundenanfragen erhalten – sowohl schriftlich als auch am Telefon. Unser Kundenservice stößt hier an seine Grenzen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch die Schließung der Kundenzentren freie Kapazitäten bekommen, werden dabei helfen, die vielen Anfragen schnellstmöglich abzuarbeiten.“ Das Serviceteam der evm ist weiterhin telefonisch unter 0261 402-11111, per E-Mail an serviceteam@evm.de. Alle Kontaktkanäle finden sich unter www.evm.de/kontakt. Peerenboom: „Wir bitten allerdings um Verständnis, wenn es auf allen Kontaktkanälen zu längeren Wartezeiten kommt. Derzeit erreichen uns außergewöhnlich viele Anfragen.“
