Zwischen Paragraphen und Fingerspitzengefühl

Über uns

Zahlungsausfälle minimieren, rechtliche Risiken vermeiden und dabei stets fair mit Kundinnen und Kunden umgehen. Diese Balance prägt den Arbeitsalltag von Silke Kras. Die gelernte Rechtsanwaltsfachangestellte arbeitet im Mahn- und Klagewesen und sorgt dafür, dass offene Forderungen konsequent, aber mit Fingerspitzengefühl bearbeitet werden. Wir haben sie einen Tag lang begleitet.

Aktualisiert am: 8. Juli 2026

Silke Kras sitzt an einem Schreibtisch in einem Büro und arbeitet an einem Computer mit großem Monitor. Sie befindet sich auf einem Bürostuhl und hat die Hände auf Tastatur und Maus positioniert. Die Wand im Hintergrund ist hell, technische Anschlüsse sind sichtbar. — © Niklas Oster

7:30 Uhr

Der Tag beginnt für Silke Kras mit einem Blick in die E-Mails, den Terminkalender und die gerichtlichen Fristen. Im Fachbereich Mahn- und Klagewesen arbeitet sie mit einem System, in dem alle anstehenden Gerichtstermine und Fristen hinterlegt sind.

„Trotz digitaler Unterstützung ist eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise unerlässlich. Spontane Anrufe von Schuldnern, Gerichten oder Gerichtsvollziehern gehören zum Alltag und bringen den Zeitplan immer wieder durcheinander“, erklärt Silke.

9:30 Uhr

Am Vormittag steht eine Besprechung mit dem Bereich Recht an. Hier werden komplexe Einzelfälle, neue Prozesse sowie rechtliche Besonderheiten besprochen. Der regelmäßige Austausch im Team sorgt dafür, dass alle auf dem aktuellen Stand bleiben und voneinander profitieren.

Silke Kras sitzt an einem Besprechungstisch und spricht zu mehreren Kolleginnen und Kollegen, die um den Tisch herum Platz genommen haben. Vor ihr liegen Unterlagen und ein Glas Wasser. Der Raum ist hell und verfügt über große Fenster mit Blick ins Freie. — © Niklas Oster

10:00 Uhr

Zurück im Büro warten bereits neue Vorgänge. Die Informationen zu säumigen Kundinnen und Kunden werden aufbereitet und geprüft. Mit Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick versucht Silke, Lösungen zu finden, die beiden Seiten gerecht werden.

Ziel ist es, offene Forderungen durchzusetzen, ohne den Blick für die persönliche Situation der Schuldnerinnen und Schuldner zu verlieren.

11:00 Uhr

Heute steht zudem ein Gerichtstermin an. Dabei vertritt Silke die Interessen der evm und sorgt für eine rechtssichere Klärung der Sachverhalte.
„Im Kern geht es darum, offene Themen strukturiert anzugehen und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten tragfähig sind“, erklärt sie.

Silke Kras öffnet eine Glastür an einem modernen Gerichtsgebäude. Neben dem Eingang steht ein Schild mit dem Wappen von Rheinland-Pfalz sowie den gut lesbaren Bezeichnungen „Landgericht“ und „Amtsgericht“. — © Niklas Oster

12:00 Uhr

Zurück in der Ludwig-Erhard-Straße steht die Dokumentation an. In einem Terminbericht hält Silke den Verlauf und das Ergebnis der Gerichtsverhandlung fest. Anschließend erledigt sie noch anstehende Aufgaben und kann sich gegen 13:30 Uhr in den Feierabend begeben.

Silke Kras steht an einem hohen Ablage- oder Aktenschrank in einem Büro und arbeitet mit mehreren gestapelten Aktenordnern und Unterlagen. Sie hält ein geöffnetes Dokument in den Händen und blättert darin. Im Hintergrund ist ein Fenster zu sehen, durch das Tageslicht in den Raum fällt. — © Niklas Oster

Ob im Netz oder im Büro: Bei uns arbeiten Menschen mit Verantwortung.

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team.

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