Strom und Gas kannst du ganz einfach in dein neues Zuhause mitnehmen. Wir kümmern uns um die Abmeldung deiner alten Verbrauchsstelle und die Anmeldung an deinem neuen Wohnort.
Wichtig: Bitte beachte, dass du uns deinen Auszug zwei Wochen vorher mitteilst. Nach Einzug in deine neue Wohnung musst du dich innerhalb von sechs Wochen bei uns melden. So können wir deine Ummeldung zeitnah vornehmen.
Du willst wissen, worauf du bei deinem Umzug achten musst? In diesem Video zeigen wir dir, wie du uns deine neuen Daten mitteilen kannst und welche Infos wir von dir benötigen.
Wir kümmern uns darum, dass du deinen evm-Vertrag mit in dein neues Zuhause nehmen kannst. Dazu brauchen wir noch ein paar Angaben von dir:
Über unser Kundenportal kannst du deinen Gas- und Stromvertrag unkompliziert auf deine neue Adresse ummelden. Warst du schon einmal eingeloggt? Dann kommst du mit einem Klick auf den Button unten direkt zum Umzugsvorgang. Wenn nicht, musst du dich zuerst einmalig mit deiner Kundennummer registrieren.
Abmelden, anmelden, ummelden. Bei einem Umzug muss man an vieles denken – doch mit der evm-Umzugscheckliste vergisst du garantiert nichts! Einfach ausdrucken und abhaken.
Unter www.evm.de/privatkunden/service/umzug/ kannst du deinen Umzug ganz einfach anmelden.
Bitte beachte, dass du uns deinen Auszug zwei Wochen vorher mitteilst.
Nach der Schlüsselübergabe für die neue Wohnung musst du dich innerhalb von sechs Wochen mit dem Zählerstand zur Schlüsselübergabe bei uns melden. So können wir deine Ummeldung zeitnah vornehmen.
Innerhalb unseres Versorgungsgebiets ist eine Vertragsmitnahme bei Umzügen immer möglich. Hierfür brauchen wir lediglich die Zählernummer und den Zählerstand, sowie die Anschrift, jeweils deines alten und deines neuen Zuhauses sowie das Einzugsdatum bzw. den Termin der Schlüsselübergabe.
Für die Anmeldung an deinem neuen Wohnort benötigen wir die Zählernummer und den Zählerstand zum Zeitpunkt des Einzugs, das Datum der Schlüsselübergabe, deine neue Anschrift und deine Kontaktdaten.
Am einfachsten ist es, wenn du uns eine Kopie des Übergabeprotokolls zusendest, falls dort die Zählerstände festgehalten sind.
Für die Abmeldung an deiner alten Adresse benötigen wir die Zählernummer und den Zählerstand zum Zeitpunkt des Auszugs, das Datum der Schlüsselabgabe und, wenn möglich, die Kontaktdaten des neuen Mieters/der neuen Mieterin oder alternativ des Vermieters/der Vermieterin.
Für die Abmeldung solltest du dich zwei Wochen vor Auszug bei uns melden.
Für die Anmeldung gibt es eine Frist von sechs Wochen.
Bitte beachte, dass die Frist am Tag der Schlüsselübergabe beginnt und nicht am Tag des tatsächlichen Einzugs. Läuft diese 6-wöchige Frist ohne eine Neuanmeldung aus, kommst du automatisch in die Grundversorgung.
Für Vermieter/-innen gilt: Ein neuer Mieter/eine neue Mieterin darf von Seiten des Vermieters/der Vermieterin erst nach 42 Tagen angemeldet werden.
Wenn du zum Monatsanfang ausgezogen bist, dein Abschlag aber z.B. bis zum 15. eines Monats fällig ist, kann es zu einer Überschneidung der Bearbeitungen kommen. Bei der Schlussrechnung werden aber alle ggf. zu viel berechneten Beträge verrechnet.
In der Regel dauert die An-/Abmeldung eines Zählers 6-10 Wochen, wobei dies ggf. auch variieren kann. Nach Auftragseingang dauert es ab dem nächsten Monatsersten vier Wochen, damit sichergestellt ist, dass alle vorgegebenen Fristen eingehalten werden können.
Wir sind für dich auf allen Kanälen erreichbar
Gerne stehen wir für dich unter der Telefonnummer 0261 402-11111 für Fragen bereit. Bitte nenne am Anfang des Gesprächs das Schlagwort „Beratung“ – so landest du direkt bei unserem Beratungsteam.
In einem persönlichen Gespräch beantworten unsere Fachleute deine Fragen – ganz einfach von zu Hause aus oder unterwegs.
Mit einem Klick kannst du dich schnell und gut informieren: Nutze unsere Chat-Funktion und kläre einfache Fragen ganz unkompliziert.
In unseren 14 Kundenzentren im gesamten Versorgungsgebiet empfangen wir dich jederzeit herzlich. Hier findest du Antworten auf alle deine Fragen rund um die Themen Energie, Energiesparen und Förderprogramme sowie weitere Serviceleistungen.
